Маркетгид

Юзабилити сайта

Юзабилити сайта: как превратить сайт в магнит для клиентов

Юзабилити сайта — это не модный термин, а основа вашего онлайн-успеха. Если посетитель не может за 5 секунд понять, куда нажимать — он уходит. А с ним — и деньги.

Определение термина юзабилити сайта

Юзабилити сайта — это удобство использования сайта с точки зрения пользователя. Это то, насколько быстро, интуитивно и безошибочно человек может выполнить нужное целевое действие: найти услугу, прочитать статью, оставить заявку или купить товар.

Почему юзабилити важен для бизнеса

Хорошее юзабилити сайта напрямую влияет на:

  • конверсию сайта — больше заявок при том же трафике;

  • поведенческие факторы — пользователь проводит больше времени на сайте, реже отказывается;

  • доверие к бренду — удобный сайт ассоциируется с профессионализмом компании;

  • позиции в поиске — поисковики учитывают удобство сайта при ранжировании.

Элементы юзабилити сайта

Юзабилити включает в себя:

  • Простоту навигации — меню, кнопки, ссылки должны быть интуитивными.

  • Скорость загрузки — если сайт тормозит, пользователь уйдёт.

  • Адаптивность — корректное отображение на смартфонах и планшетах.

  • Понятный дизайн — никаких визуальных перегрузок.

  • Прозрачность действий — формы, кнопки и переходы должны быть предсказуемыми.

  • Поисковую доступность — легко найти нужное с помощью поиска.

  • Читаемость — правильные шрифты, контрастность, отступы.

Как проверить юзабилити сайта

Есть 3 подхода:

1. Аналитика и карты кликов

Используйте Яндекс.Метрику или Hotjar, чтобы понять, где кликают, как двигаются и где "теряются" пользователи.

2. UX-аудит

Профессиональный аудит от агентства выявляет технические и поведенческие барьеры.

3. Тестирование с пользователями

Просите друзей или клиентов пройти путь на сайте. Где они "спотыкаются"?

Алгоритм работы юзабилити

Представьте, что ваш сайт — это супермаркет:

  • Вход должен быть открыт (быстрая загрузка).

  • Полки должны быть подписаны (удобное меню).

  • Товары — разложены логично (структура).

  • Кассир — на виду и без очередей (оформление заявки в 1 клик).

Плохое юзабилити сайта — это супермаркет, где вы бродите час, не находите молоко и уходите без покупки.

Пример юзабилити сайта

Кейс: строительная компания из Владивостока

Старый сайт: 1 заявка в неделю.

После улучшения юзабилити:
  • упрощено меню,
  • добавлены CTA-кнопки,
  • сократили форму заявки с 7 до 2 полей.

Результат: +350% лидов за 1,5 месяца. Затраты — 30 000 ₽. Возврат — 900 000 ₽.

Инструменты для улучшения юзабилити сайта

  • Hotjar / Clarity — тепловые карты.

  • Google PageSpeed Insights — скорость.

  • UXPin, Figma — прототипирование.

  • Tilda — платформа с готовыми UI-решениями.

Зачем предпринимателям нужно улучшать юзабилити

Для предпринимателей с ограниченным бюджетом — это возможность:

  • Увеличить прибыль без увеличения расходов на рекламу.

  • Избавиться от нецелевых лидов.

  • Повысить доверие к компании с первого экрана сайта.

Заключение: юзабилити — это про деньги

Неудобный сайт - это слитый бюджет.

Юзабилити сайта — это как уборка в магазине перед визитом проверяющих — просто, быстро, эффективно.

Возможно заинтересуют

#Аудит юзабилити сайта
#Конверсия
#Поведенческие факторы

Хотите улучшить юзабилити сайта и увеличить количество заявок?

Оставьте заявку на аудит сайта от BML.

Оставить заявку
2025-04-09 15:04 Ю