Карта кликов
Карта кликов: как понять поведение пользователей на сайте
Карта кликов — это мощный инструмент веб-аналитики, позволяющий увидеть, где именно пользователи кликают на сайте. Это визуальное представление активности помогает владельцам сайтов, маркетологам и UX-дизайнерам оптимизировать страницы под реальные сценарии поведения посетителей.
Определение термина карта кликов
Карта кликов — это интерактивная «тепловая» схема, на которой яркими цветами подсвечиваются зоны на сайте, где происходят клики. Чем чаще пользователи нажимают на элемент, тем ярче он отображается. Это помогает быстро понять, какие части сайта работают хорошо, а какие игнорируются.
Как работает карта кликов
Карта создается на основе данных, собираемых аналитическими инструментами — Яндекс.Метрика, Hotjar, Smartlook и другими. Эти сервисы отслеживают каждое нажатие мыши, собирают статистику и строят визуализацию: от плотности нажатий до разбивки по устройствам и страницам.
Работа карты кликов включает:
Работа карты кликов включает:
- Наблюдение за поведением в реальном времени;
- Сбор данных по кликам и движениям мыши;
- Визуализацию в виде тепловой карты;
- Возможность фильтрации по типам трафика, устройствам, времени.
Возможности карты кликов для маркетинга
Для бизнеса карта кликов — способ превратить сайт в продающий инструмент.
Она помогает:
Она помогает:
- Повысить конверсию за счет улучшения структуры;
- Выявить неэффективные зоны и элементы, по которым никто не кликает;
- Проверить, работают ли кнопки призыва к действию (CTA);
- Понять, что мешает пользователям выполнить целевое действие;
- Измерить эффективность новых решений при A/B-тестировании.
Примеры использования карты кликов
Лендинг. Если пользователи кликают на баннер вместо кнопки «Купить», стоит подумать о редизайне кнопки или её перемещении выше по странице.
Интернет-магазин. Люди кликают на фото товара, ожидая перейти в карточку, но перехода нет — это недоработка, которую легко исправить, улучшив юзабилити.
Корпоративный сайт. Кликают по логотипу — значит, ждут перехода на главную. Если перехода нет — нужно добавить.
Интернет-магазин. Люди кликают на фото товара, ожидая перейти в карточку, но перехода нет — это недоработка, которую легко исправить, улучшив юзабилити.
Корпоративный сайт. Кликают по логотипу — значит, ждут перехода на главную. Если перехода нет — нужно добавить.
Карта кликов особенно необходима
- Владельцам сайтов с ограниченным рекламным бюджетом;
- Маркетологам, которые рассчитывают ROI;
- UX-специалистам, стремящимся улучшить поведенческие метрики;
- SEO-специалистам, анализирующим глубину просмотра и поведение.
Популярные платформы для сбора карты кликов
- Яндекс.Метрика — бесплатный инструмент, включает карты кликов, скроллинга и аналитики форм;
- Hotjar — платформа с расширенным UX-функционалом (карты, записи сессий, опросы);
- Smartlook — удобный интерфейс, поддержка фильтрации, записи поведения;
- Clicktale — решение для крупных проектов с расширенной визуализацией.
Применение карты кликов
- Установите аналитический сервис на сайт;
- Дождитесь сбора хотя бы 500 сессий;
- Откройте карту кликов и проанализируйте поведение на ключевых страницах;
- Составьте список изменений на основе полученных данных;
- Проведите A/B-тестирование новых элементов.
Вывод
Карта кликов — простой, но мощный способ понять, как посетители взаимодействуют с сайтом. Она позволяет сократить путь до покупки, выявить слабые места и улучшить пользовательский опыт.
Для бизнеса это значит: больше заявок, выше ROI и эффективное использование бюджета.
Для бизнеса это значит: больше заявок, выше ROI и эффективное использование бюджета.
Рекомендуем к просмотру
#UX-аудит
#Визуальный интерес
#Тепловая карта поведения
#Визуальный интерес
#Тепловая карта поведения
Хотите внедрить карту скроллинга в свой проект и получать больше заявок? Оставьте заявку на аудит сайта!
2025-04-14 15:27
К