Что такое сторителлинг и зачем он нужен?
Сторителлинг — это способ донести информацию через рассказ интересных историй. Это не просто красивый рассказ, а структурированный инструмент. Он способен влиять на восприятие бренда, продукта или услуги, создавая эмоциональную связь с аудиторией.
Определение термина
Сторителлинг — это метод, при котором информацию преподносят через сюжет с героями, конфликтом, развитием и финалом. Потому что, так человек лучше запоминает и эмоционально вовлекается. Используя сторителлинг в маркетинге, бизнес «оживляет» бренд и становится ближе к клиенту.
История возникновения сторителлинга
Впервые термин появился в англоязычном бизнес-пространстве ещё в середине XX века, но корни уходят в древние времена (от наскальных рисунков до сказаний у костра).
В маркетинге сторителлинг стал мощным инструментом после бума цифровых коммуникаций. С его помощью компании строят доверие, формируют бренд и управляют вниманием аудитории в условиях информационного шума.
В маркетинге сторителлинг стал мощным инструментом после бума цифровых коммуникаций. С его помощью компании строят доверие, формируют бренд и управляют вниманием аудитории в условиях информационного шума.
Применение сторителлинга
Сторителлинг и маркетинговые инструменты тесно связаны между собой. Они работают как одна команда. Истории усиливают действие инструментов, а инструменты помогают правильно доносить эти истории до аудитории.
Сторителлинг влияет на такие маркетинговые инструменты как:
- Бренд-маркетинг - История помогает создать эмоциональную связь и «вживить» в сознание аудитории нужные смыслы;
- SMM - Истории - главный формат. Люди подписываются не на «компанию», а на эмоции, героев, ценности;
- Создании сайтов - История на главной странице или в разделе "О нас" удерживает внимание дольше, чем сухой текст;
- Email-маркетинг - Письма с личными историями или примерами из жизни читаются охотнее, чем просто акции и скидки;
- Таргетированная и Контекстная реклама - В сторителлинг легко встроить боль, мечту, путь героя. А это, как раз то, что цепляет в рекламных креативах;
- Видеопродакшн - История делает видео увлекательным и вызывает эмоции (смех, сочувствие, вдохновение);
- Контент-маркетинг - Истории делают тексты, видео, посты в соцсетях “живыми” и интересными.
Это работает, потому что человек —это не логическое, а эмоциональное существо. История активирует нужные зоны мозга, отвечающие за эмпатию, идентификацию, вовлеченность. История создает яркое впечатление, в отличие от сухих фактов.
Формула хорошего сторителлинга
Формула сторителлинга — это структура, по которой строится история, чтобы она цепляла, вовлекала и запоминалась аудитории.
Формула хорошего сторителлинга:
История = Герой + Цель + Конфликт + Решение + Вывод
Герой — кто это? (например, клиент, сотрудник, основатель).
Цель — чего он хотел достичь?
Конфликт — с какими трудностями столкнулся на пути?
Решение — как он справился? Как помог ваш продукт/услуга?
Вывод — чему научился герой / что должен понять читатель?
Герой — кто это? (например, клиент, сотрудник, основатель).
Цель — чего он хотел достичь?
Конфликт — с какими трудностями столкнулся на пути?
Решение — как он справился? Как помог ваш продукт/услуга?
Вывод — чему научился герой / что должен понять читатель?
Примеры сторителлинга
Услуги для ЖКХ
История о том, как управляющая компания «Вектор» с новым брендингом и рекламной стратегией стала получать заявки не только от жильцов, но и выиграла городской тендер.
Интернет-магазин ювелирных изделий
История девушки, которая запустила бренд украшений из серебра, вложив 50 тыс. рублей. Через 8 месяцев, благодаря SMM-продвижению, вышла на оборот 600 тыс. в месяц.
Мебельное производство
Семейная история о том, как отец и сын сделали мебельный бизнес известным во всём регионе после внедрения маркетинговой стратегии, CRM и таргетированной рекламы.
Юридическая фирма
История адвоката, который вёл блог с кейсами клиентов, и через год стал получать органический трафик по ключевым запросам из поиска Яндекса, не тратя ни рубля на рекламу.
История о том, как управляющая компания «Вектор» с новым брендингом и рекламной стратегией стала получать заявки не только от жильцов, но и выиграла городской тендер.
Интернет-магазин ювелирных изделий
История девушки, которая запустила бренд украшений из серебра, вложив 50 тыс. рублей. Через 8 месяцев, благодаря SMM-продвижению, вышла на оборот 600 тыс. в месяц.
Мебельное производство
Семейная история о том, как отец и сын сделали мебельный бизнес известным во всём регионе после внедрения маркетинговой стратегии, CRM и таргетированной рекламы.
Юридическая фирма
История адвоката, который вёл блог с кейсами клиентов, и через год стал получать органический трафик по ключевым запросам из поиска Яндекса, не тратя ни рубля на рекламу.
Заключение
Использовать сторителлинг в бизнесе важно, потому что люди покупают не просто продукт — они покупают смысл, эмоции и доверие. А история — самый мощный способ это донести.
Хороший сторителлинг усиливает:
- Доверие к бренду;
- Узнаваемость;
- Конверсию сайта;
- Эффективность рекламы.
Сторителлинг - это способ продать не через «купи», а через «посмотри, как это работает».
