Демаркетинг: что это и как применяется в бизнесе?
Демаркетинг — это маркетинговая стратегия, направленная на снижение спроса на определенный продукт, услугу или бренд. В отличие от традиционного маркетинга, который стремится продвигать сайт, увеличивать аудиторию и объем продаж, демаркетинг целенаправленно ограничивает потребление.
Демаркетинг — это когда бизнес осознанно снижает привлекательность своей продукции для определенной категории клиентов.
Демаркетинг — это когда бизнес осознанно снижает привлекательность своей продукции для определенной категории клиентов.
История и области применения
Термин демаркетинг был впервые предложен Филипом Котлером и Сидни Леви в 1971 году. Основная идея заключалась в том, что не всегда выгодно привлекать максимальное количество потребителей. В ряде случаев компаниям важно сократить спрос, например, чтобы:
Демаркетинг широко применяется в люксовых брендах, нишевых продуктах, а также в ситуациях, когда повышенный спрос приводит к логистическим сложностям.
- избежать перегрузки производственных мощностей,
- удерживать премиальный статус бренда,
- управлять потреблением ограниченных ресурсов,
- избежать негативного влияния на репутацию.
Демаркетинг широко применяется в люксовых брендах, нишевых продуктах, а также в ситуациях, когда повышенный спрос приводит к логистическим сложностям.
Виды демаркетинга
1. Общий демаркетинг
Применяется, когда спрос превышает возможности предложения. Например, Tesla периодически снижает маркетинговую активность, так как производственные мощности не успевают за спросом.
2. Выборочный демаркетинг
Когда компания сужает аудиторию, отказываясь от определенных категорий клиентов. Например, элитные фитнес-клубы устанавливают высокие цены, чтобы привлекать только платежеспособную аудиторию.
3. Ограничительный демаркетинг
Используется для контроля спроса на ограниченные ресурсы. Например, государственные кампании против избыточного потребления воды в засушливых регионах.
Как работает?
- Изменение цены – увеличение стоимости для снижения спроса.
- Снижение доступности – ограничения по количеству или точкам продаж.
- Изменение коммуникации – использование месседжей, которые отпугивают массового потребителя.
Демаркетинг в действии
Представьте, что бутик премиальной мебели столкнулся с чрезмерным спросом. Чтобы сохранить эксклюзивность бренда, компания:
Такой подход позволяет отсечь случайных клиентов и удержать желаемую аудиторию.
- увеличивает цены
- переводит заказы на предзаказ с длительным сроком ожидания
- делает акцент в рекламе на уникальность и статусность
Такой подход позволяет отсечь случайных клиентов и удержать желаемую аудиторию.
Как внедрить в малом бизнесе?
- Сегментация аудитории – убираем ненужных клиентов.
- Коррекция ценовой политики – повышаем цены на нежелательные сегменты.
- Фильтрация заявок – усложняем процесс покупки, требуем предоплату.
- Изменение рекламного посыла – делаем коммуникацию менее доступной.
Примеры
- Юридические услуги – вводить оплату за консультацию вместо бесплатных звонков.
- Ремонт и стройка – работать только с клиентами с определенным бюджетом.
- Дизайн и брендинг – повышать цены для отсева дешевых клиентов.
Заключение
Демаркетинг – мощный инструмент управления спросом и репутацией.
