Открываемость писем (Open Rate): как оценить эффективность рассылки
Open Rate или открываемость писем — это ключевой индикатор email-кампаний, показывающий, сколько процентов получателей действительно открыли письмо после доставки. Этот показатель помогает понять, насколько цепляет тема письма и вызывает доверие имя отправителя.
После отправки письма система отслеживает, был ли просмотр загруженного изображения-пикселя. Именно этот элемент и фиксирует факт открытия письма. Высокий open rate свидетельствует о хорошем интересе к рассылке, а низкий — сигнал к анализу и корректировке email-стратегии.
Открываемость — это фильтр первого уровня: если письмо не открылось, вся его дальнейшая структура (тело письма, кнопки, ссылки) теряет значение. Поэтому здесь важно всё — от формулировки темы до правильного времени отправки.
После отправки письма система отслеживает, был ли просмотр загруженного изображения-пикселя. Именно этот элемент и фиксирует факт открытия письма. Высокий open rate свидетельствует о хорошем интересе к рассылке, а низкий — сигнал к анализу и корректировке email-стратегии.
Открываемость — это фильтр первого уровня: если письмо не открылось, вся его дальнейшая структура (тело письма, кнопки, ссылки) теряет значение. Поэтому здесь важно всё — от формулировки темы до правильного времени отправки.
Как рассчитывается показатель Open Rate?
Формула:
Open Rate = (Количество открывших / Количество доставленных писем) × 100%
Если из 1200 доставленных писем 300 были открыты, показатель составит 25%.
Хороший ли ваш Open Rate?
Результат зависит от сферы:
- <10% — тревожный знак, требует немедленного анализа базы и контента;
- 15–25% — средний показатель, свойственный массовым рассылкам;
- 30%+ — отличный уровень, особенно при правильной сегментации.
Основные факторы, влияющие на open rate
- Заголовок письма — он должен вызывать интерес.
- От кого письмо — имя и адрес отправителя влияют на восприятие.
- Время отправки — выбирайте часы, когда ваша аудитория максимально активна.
- Репутация домена — критична для доставки писем во «входящие».
- Регулярность — частые, но полезные письма работают лучше нерегулярных.
Как повысить открываемость?
Реальные кейсы повышения Open Rate
- Школа онлайн-обучения: внедрение имени в тему письма — +12% open rate.
- E-commerce магазин: перенос времени отправки на вечер — +10% к открываемости.
- Маркетинговое агентство: геосегментация базы — рост до 33% открытия писем.
Почему это важно для вашего бизнеса?
- Open Rate показывает, насколько эффективно вы удерживаете контакт с подписчиком.
- Высокий показатель усиливает доставляемость будущих писем.
- Это точка входа в email-воронку: не открыли письмо — не дошли до оффера.
Заключение
Открываемость писем — это показатель, с которого всё начинается. Именно он открывает путь к конверсии. Постоянная работа над этим параметром — залог успешной email-коммуникации и роста вовлечённости.
