Всё, что нужно знать о частоте показов, чтобы не сливать бюджет
Частота показов — один из ключевых показателей в digital-маркетинге, особенно в контекстной и таргетированной рекламе. Он помогает понять, насколько часто рекламное объявление показывается одному и тому же пользователю в заданный период времени.
Определение термина
Частота показов — это то, сколько раз один человек увидел вашу рекламу.
Например, если человек увидел баннер 3 раза за день, то частота показов равна 3. Этот показатель дает понимание, насколько запоминающейся или назойливой становится реклама.
Например, если человек увидел баннер 3 раза за день, то частота показов равна 3. Этот показатель дает понимание, насколько запоминающейся или назойливой становится реклама.
Показатель частоты показов важен для бизнеса
Для бизнеса, где каждый рубль на счёту, частота показов становится стратегически важной метрикой
Потому что показатель частоты:
- Влияет на восприятие бренда - Низкая частота — пользователь может не запомнить бренд. Слишком высокая частота — вызывает раздражение и отторжение, особенно если предложение его не интересует;
- Помогает контролировать рекламные расходы - Если частота растёт, а результаты (клики, заявки) падают, значит аудитория «выгорела» и деньги тратятся впустую. Своевременное ограничение частоты показов может сэкономить бюджет;
Показывает, когда пора обновить креатив - Частота > 5–7 и падает показатель CTR (кликабельность) - это реклама устарела, креатив нужно менять;
- Помогает “дожимать” "тёплую" аудиторию - При грамотной настройке, высокая частота полезна для ретаргетинга, в ограниченных нишах (B2B, элитная недвижимость), в коротких рекламных кампаниях.
- Связана с репутацией - Слишком навязчивая реклама может вызвать негатив к бренду. Это вредит имиджу и лояльности.
В современном digital - пространстве частота показов важна для:
- Эффективности рекламы - Позволяет понять, достаточно ли часто аудитория видит объявление, чтобы запомнить и отреагировать на него;
- Контроля рекламного бюджета - Помогает избежать перерасхода бюджета (Деньги сливаются в пустую, если одни и те же люди видят рекламу слишком часто, но не конвертируются в покупку);
- Оптимизации креативов - Если частота показов высокая, а кликов мало — пора менять креатив. Это важный сигнал для обновления рекламы;
- Поддержания позитивного отношения к бренду - Слишком частые показы раздражают и вызывают негатив к бренду. Оптимальная частота сохраняет лояльность;
- Настройки ретаргетинга и прогрева - Частота показов помогает точно выстроить сценарии “дожима” — показывать рекламу повторно только тем, кто почти готов к покупке.
Формула расчета частоты показов
Рассчитывается просто:
Частота показов = Общее количество показов / Количество уникальных пользователей
Пример: Если рекламное объявление было показано 10 000 раз и его увидели 2 000 человек, то частота показов = 10 000 / 2 000 = 5.
Это означает, что каждый человек увидел вашу рекламу в среднем 5 раз.
Пример: Если рекламное объявление было показано 10 000 раз и его увидели 2 000 человек, то частота показов = 10 000 / 2 000 = 5.
Это означает, что каждый человек увидел вашу рекламу в среднем 5 раз.
Применение метрики
Частота показа используется:
- При настройке рекламных кампаний - В рекламных кабинетах (VK Реклама, myTarget, Google Ads) устанавливаются ограничения частоты показов в день, за неделю, за всё время кампании;
- В аналитике и оптимизации рекламы - В отчетах рекламных платформ (Яндекс.Метрика, Google Analytics) оценивается: падает ли CTR при росте частоты, растёт ли стоимость лида, не перегревается ли аудитория. Если частота высокая, а эффекта нет — меняют креатив или аудиторию;
- В ретаргетинге и воронках продаж- В кампаниях (на «дожим» (ретаргет), автоворонках, ремаркетинге) устанавливают высокую частоту показов (5–7+), чтобы повторно напомнить о товаре, вернуть тех, кто не завершил покупку;
- В стратегиях узнаваемости и брендинга - В имиджевых кампаниях, запуске нового продукта частота регулирует «узнаваемость» и запоминаемость бренда. Оптимальная частота для узнавания — 3–5 контактов.
Примеры показателя частоты показов
- Автосервис в Хабаровске: при частоте 1,5 - заявки были дорогие. После настройки показов с частотой 3 — число переходов выросло, стоимость лида снизилась.
- Онлайн-курсы для родителей: при частоте 6 - начали поступать жалобы в комментариях. Снизили частоту показов до 3 — это улучшило реакцию и увеличило охват.
- Продажа мебели в Благовещенске: реклама с частотой 4 - приносила стабильные лиды, но на частоте 7 — клики упали.
Заключение
Контроль за частотой показов — это инструмент влияния на лояльность и принятие решения покупателем. Это не просто цифра в рекламном кабинете — это показатель эффективности коммуникации с клиентом.
Если вы не следите за ним, вы либо сливаете бюджет впустую, либо теряете клиентов из-за навязчивости.
Если вы не следите за ним, вы либо сливаете бюджет впустую, либо теряете клиентов из-за навязчивости.
