Карта скроллинга: зачем нужна и как использовать
Карта скроллинга — это визуальный отчет, показывающий, до какого места на веб-странице пользователи доходят при прокрутке. Она помогает понять, какие части сайта задерживают внимание посетителей, а какие остаются незамеченными. Это один из ключевых инструментов юзабилити-аудита сайта.
Определение термина карта скроллинга
Карта скроллинга — это график или изображение, на котором видно, как глубоко пользователи прокручивают страницу. Верх страницы обычно выделяется ярким цветом, а нижняя часть — тускнеет, что означает меньшую вовлеченность.
Применение карты скроллинга в маркетинге
Изначально карты скроллинга появились как часть инструментов анализа поведения пользователей (UX).
Сейчас они активно используются в:
Сейчас они активно используются в:
- Контекстной рекламе (оценка посадочных страниц);
- Разработке сайтов (определение нужной длины страницы);
- Маркетинговой стратегии (оптимизация контента под поведение пользователя);
- SEO-оптимизации (улучшение структуры и содержания страниц);
- SMM и digital-стратегиях (адаптация контента под аудиторию).
Почему важно отслеживать глубину прокрутки
Нужно понимать, какие элементы сайта действительно работают, а какие можно убрать.
Например, если виджет онлайн-чата находится в зоне, до которой пользователи не доходят, его эффективность равна нулю.
Снижение показателя отказов и увеличение вовлеченности напрямую зависят от умения разместить важные блоки выше воронки скроллинга. Это особенно важно при запуске лендингов под контекстную рекламу, где каждый клик стоит денег.
Например, если виджет онлайн-чата находится в зоне, до которой пользователи не доходят, его эффективность равна нулю.
Снижение показателя отказов и увеличение вовлеченности напрямую зависят от умения разместить важные блоки выше воронки скроллинга. Это особенно важно при запуске лендингов под контекстную рекламу, где каждый клик стоит денег.
Примеры карты скроллинга
- Магазин на Тильде размещает форму заказа внизу. Но карта показывает, что 60% пользователей не долистывают до конца. Вывод — поднимаем форму выше.
- Сайт услуг с блоком «О нас» в середине. Видно, что его пролистывают. Решение — сократить объем текста и добавить визуальный триггер.
Выгоды от использования карты скроллинга
Карта скроллинга помогает:
- повысить качество юзабилити;
- уменьшить показатель отказов;
- повысить глубину просмотра;
- определить лучшие места для вставки призывов к действию (CTA);
- корректно выстроить структуру страницы.
Полезные инструменты:
- Yandex Metrica — бесплатный инструмент с функцией "вебвизор" и картой скроллинга;
- Hotjar — платформа с тепловыми картами и аналитикой;
- Crazy Egg — визуальные отчеты по поведению.
Советы по внедрению карты скроллинга
- Установите счетчик аналитики на все страницы сайта.
- Дайте системе собрать данные хотя бы за неделю.
- Анализируйте каждый экран: где падает внимание, где кликают, где читают.
- Перемещайте важные блоки выше, а вспомогательные — вниз.
- Повторяйте анализ после изменений.
Карта скроллинга — это не просто красивая визуализация, а реальный инструмент улучшения конверсии сайта. Особенно в условиях ограниченного бюджета, когда важно не только привлекать трафик, но и эффективно его монетизировать.
Заключение
Карта скроллинга — это незаменимый инструмент для тех, кто хочет понимать свою аудиторию и улучшать страницы сайта.
