Аналитика рекламной кампании
Аналитика рекламной кампании — это процесс сбора, обработки и расшифровки данных о запуске и эффективности рекламы. Это дает понимание, насколько результативно работают рекламные инструменты и как можно повысить их эффективность.
Проще говоря, аналитика рекламной кампании отвечает на вопрос: "А реклама вообще приносит нам клиентов и прибыль?"
Почему аналитика важна для бизнеса
Предприниматель, вкладываясь в рекламу, хочет понимать:
- Работают ли его вложения;
- Кто откликнулся на рекламное объявление;
- Откуда пришёл клиент и что именно привело его к покупке.
Аналитика рекламной кампании дает возможность:
- Оценить окупаемость инвестиций (ROI);
- Скорректировать рекламные каналы;
- Повысить эффективность продвижения;
- Определить, какие креативы или офферы лучше работают на целевую аудиторию;
- Избежать слива бюджета.
Анализ рекламы важен:
- При запуске новых продуктов;
- Для оценки эффективности текущих каналов;
- При планировании бюджета;
- Для оптимизации воронки продаж;
- В период масштабирования бизнеса или выхода на новый рынок.
Без аналитики реклама превращается в лотерею, особенно, если вы запускаете таргетированную рекламу, контекстную рекламу или развиваете SEO-продвижение.
Основные этапы аналитики рекламной кампании
Аналитика рекламной кампании делится на 5 ключевых этапов:
1. Этап: Анализ эффективности рекламного трафика
Проверяем, насколько качественно работает сама реклама. Важно выяснить, привлекает ли она нужную аудиторию, по какой цене и какие каналы работают лучше.
Что анализируем:
- Показы, клики, CTR (кликабельность);
- CPC (стоимость клика), CPM (стоимость 1000 показов);
- Конкурентность в аукционе;
- Эффективность разных рекламных креативов;
- Какие сегменты аудитории дали лучший отклик: по полу, возрасту, географии, интересам;
- Поведение пользователей с разных устройств: десктоп, мобильный, планшет.
Собираем данные из систем аналитики:
- Яндекс Метрика;
- Google Analytics (до 2023 года и после — GA4);
- CRM-системы (AmoCRM, Bitrix24);
- Платформы управления рекламой;
- Коллтрекинг (если есть звонки);
- UTM-метки, теги и события.
2. Этап: Пост - кликовая аналитика
Цель этапа - понять, насколько эффективно работает посадочная страница, и почему пользователь стал или не стал лидом.
Что анализируем:
- Время на сайте, глубину просмотра;
- Путь пользователя, карту скроллов (поведение пользователей);
- Микро-конверсии: клик по кнопке, начало заполнения формы;
- Отказы, технические ошибки.
3. Этап: Анализ конверсии
Просчитать, сколько людей совершили целевое действие, сколько это стоило, и какие источники были эффективны.
Что анализируем:
- Конверсию в заявку / покупку / лид;
- CPL (стоимость лида), CPA (стоимость действия), CAC (стоимость клиента);
- Количество лидов и лидогенерация по источникам;
- Качество лидов (ручная или CRM-оценка).
4. Этап: Анализ продаж и возврата инвестиций
Задача этапа - понять, в какую сумму обошелся трафик: были ли продажи и окупились ли вложения.
Что анализируем:
- LTV (пожизненная ценность клиента);
- ROI / ROMI (окупаемость рекламы);
- Процент оплат / чек / прибыль;
- Задержку между заявкой и продажей.
5 Этап: Анализ повторных касаний и лояльности
Цель - понять, работает ли реклама на удержание клиентов, стимулируют ли повторные обращения и рекомендации.
Что анализируем:
- Повторные заявки / покупки;
- Retention rate (удержание клиентов);
- NPS (готовность рекомендовать);
- Количество отзывов / упоминаний;
- Вовлечённость в email / ретаргетинг.
Пример процесса аналитики
Представим, у вас кофейня. Вы решили запустить таргетированную рекламу ВКонтакте на акцию: "2 капучино по цене одного". Потратили 10 000 ₽, получили 5 000 переходов на сайт, 200 человек пришли в кофейню, из них 100 воспользовались акцией.
- CPC = 2 ₽;
- Конверсия сайта в визиты = 4%;
- Стоимость лида (гость, пришедший по рекламе) = 100 ₽;
- Средний чек: 300 ₽;
- Доход с акции: 100 * 300 = 30 000 ₽.
Вы потратили 10 000 ₽, заработали 30 000 ₽, ROI = 200% — хорошая кампания.
А теперь представьте, что пришло всего 20 человек. Аналитика покажет, что нужно менять — креатив, оффер, аудиторию или канал.
Области применения аналитики
Интеграция аналитики возможна в:
Заключение
Аналитика рекламной кампании — это основа принятия здравых решений в маркетинге. Это способ зарабатывать, а не сливать бюджет. Без анализа данные становятся бесполезными, а реклама — непрозрачной.
