Ошибка 404: что это за код и почему он важен для сайта
Ошибка 404 — это ответ веб-сервера, сигнализирующий, что по указанному адресу не существует запрашиваемой страницы. Она появляется, когда пользователь или бот обращается к URL, которого нет в текущей структуре сайта.
Ошибка 404 — это как попасть по старому адресу в дом, которого уже нет. Табличка висит, но внутри — пустота. Пользователь ничего не находит, а сайт теряет ценный трафик и доверие.
Ошибка 404 — это как попасть по старому адресу в дом, которого уже нет. Табличка висит, но внутри — пустота. Пользователь ничего не находит, а сайт теряет ценный трафик и доверие.
Почему возникает ошибка 404 и где она особенно мешает?
Основные причины появления
Где особенно чувствителен эффект
- Страница была удалена, но не перенаправлена;
- В адресе страницы допущена ошибка;
- Внутренние ссылки ведут на неактуальные URL;
- Ошибки в конфигурационных файлах (например, .htaccess);
- Старые внешние ссылки с других ресурсов.
Где особенно чувствителен эффект
- В поисковой выдаче, если индексация затрагивает удалённые страницы;
- В внутренней навигации сайта, если структура изменилась;
- В контекстной или таргетированной рекламе, если объявления ведут на несуществующие страницы;
- При переносе сайта или смене CMS, если забыли настроить редиректы.
Что происходит при ошибке 404: механизм ответа
Когда система не может найти запрошенную страницу, она возвращает HTTP-код 404 и отображает соответствующее сообщение. В идеале сайт должен иметь кастомную страницу 404, которая информирует пользователя, предлагает альтернативные разделы и помогает остаться на сайте.
Пример ответа сервера:
HTTP/1.1 404 Not Found
Почему нельзя игнорировать ошибки 404?
Последствия для сайта
Как действовать
1. Проверяйте сайт на наличие битых ссылок с помощью:
3. Создайте привлекательную и полезную страницу 404.
4. Контролируйте актуальность всех внешних ссылок, ведущих на ваш сайт.
- Увеличивается показатель отказов — посетители покидают сайт;
- Теряется вес входящих ссылок, если страница удалена без перенаправления;
- Снижается доверие пользователей и поисковиков;
- Ухудшаются позиции в выдаче, особенно если таких ошибок много.
Как действовать
1. Проверяйте сайт на наличие битых ссылок с помощью:
- Screaming Frog,
- Netpeak Spider,
- Google Search Console,
- Яндекс.Вебмастер.
3. Создайте привлекательную и полезную страницу 404.
4. Контролируйте актуальность всех внешних ссылок, ведущих на ваш сайт.
Пример из практики
Компания обновила структуру блога, удалив старые статьи, не настроив перенаправления. Это привело к:
После настройки редиректов и редизайна страницы 404, ситуация стабилизировалась, а метрики вернулись к прежнему уровню.
- появлению более 150 ошибок 404;
- снижению видимости в поиске;
- падению органического трафика на 20%;
После настройки редиректов и редизайна страницы 404, ситуация стабилизировалась, а метрики вернулись к прежнему уровню.
Какая должна быть страница 404?
Эффективная страница 404:
Рекомендации:
- говорит понятным языком, что страница не найдена;
- предлагает навигационные решения (меню, кнопки, поиск);
- использует дружелюбный тон и визуал;
- не оставляет пользователя в тупике.
Рекомендации:
- "Страница не найдена, но вы можете перейти на..."
- Ссылки: "Главная", "Каталог", "Блог", "Контакты";
- Минимум раздражающих элементов, максимум пользы.
Заключение
Каждая несуществующая страница — это шанс улучшить сайт. Если вовремя отследить и правильно отреагировать, можно не просто сохранить позиции, но и укрепить доверие пользователей.
